如何申請產品停用

如果您不希望繼續使用已購買的產品，可申請停用，我們支持您選擇 “立即停用” 或 “到期停用” 。

操作步驟

①登錄會員中心，進入對應產品詳情頁，點擊右上角 “申請停用” 。

圖1

②在彈窗中確認產品信息，填寫 “停用原因” ，停用時間選擇 “立即” 或 “到期” ，點擊 “確認停用” 即可。

圖2

③如果您選擇 “立即停用” ，我們將在申請當天24點後自動為您停用對應產品及服務。如果您希望繼續使用該產品，可在當天24點之前 “取消停用”。

圖3

④如果您選擇 “到期停用” ，產品狀態將變更為 “待停用” ，我們將在到期時間後自動停用並刪除該產品信息。如果您之後希望繼續使用該產品，可在到期停用前點擊 “取消停用” 。

圖4